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コミュ障と営業。辛い理由とあなたにもできる3つの工夫【当事者が語ります】


ショウ
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こんにちは!
あなたの営業をブログで応援、ショウ(プロフィール)です!

「コミュ障だけど、営業ができるようになるのでしょうか?
コミュニケーションに自信がなくて、どうすれば良いか困っています」

そんな方向けです。

突然ですが、僕はネットゲームが大好きで、女の子と遊ぶよりも家でマンガを読んでいる方が幸せな人間です。

4人以上でいると話すのがおっくうになるタイプでもあります。

雑談がイヤになり、「ちょっとトイレに行ってきます」と飲み会中にトイレで時間を潰したことも一回ではありません。

それなのに、僕は営業を始めてしまいました。

ぶっちゃけ会話がニガテなので、苦労も多く、パリピ系上司についていけないという悩みもあったのです。

そんな僕の経験が「コミュ障で営業に困っています」という方のためになると思い、この記事を書きました。

具体的には、以下のことをお伝えします。

  • コミュ障は営業のココが辛い
  • コミュ障は営業をやるべきか?
  • 営業でコミュ障の僕が変わった部分
  • コミュ障が営業に向いている所
  • コミュ障でも営業がうまくいく3つの工夫

では、早速行きましょう!

コミュ障は営業のココが辛い!!!

そもそも、コミュ障だと営業のどんな場面で苦労するのでしょうか?

それは以下の3つです。

  • 相手に関心がない
  • 質問に即答できない
  • 周りになじめない

①:相手に関心がない

まず、営業を始めて苦労するのが「相手に関心がない」ことです。

僕がそうですが、コミュ障は得てして「相手がどうなろうと知ったことか」と思う節があります。

会話につまる時って、大体こちらから質問が思いつかない時なんですよね。

そこで、「なんで質問が思いつかないのか?」を突き詰めると「相手に関心がない」に行き着きます。

しかし、営業は相手のことや、相手の要望を引き出すことが重要です。

そのため、相手に関心がないために質問もできず、結果を出すことができなくなるのですね。

②:質問に即答できない

2つ目に辛いのが、「質問に即答できない」こと。

会社でも、営業先でもありましたね。

言葉に詰まってしまって、うまく返事ができないのです。

言いよどんだり、どもってしまうとその場の空気も悪くなってしまうのですよね…。

その結果上司との関係が悪くなったり、お客さんにあきられたりすると、だんだん営業が辛くなってきます。

3:周りになじめない

また、営業は比較的明るい人が集まりやすい職種でもあります。

そのため、コミュ障だと周りとの温度差を感じやすいですね。

僕の元上司はパリピ系でしたが、大学時代はよさこいサークルで踊り狂っていたそうです。
かなり交遊関係も広いようで、よく飲みに誘われましたが、話すだけでエネルギーを使ってしまったのを覚えています。

またお世話になった営業部長も、学生時代に「同時に何人の女の子と付き合えるかチャレンジ」をしたそうで、「7股までいけた」などと言っておりました。
営業力は尊敬していましたが、どうも会話がかみ合わなかったニガイ記憶があります。

と、これは極端ですが、周りと合わないと居場所が無いような感覚がしますよね。

なので、営業先だけでなく、「会社に居づらい」というのもコミュ障の悩みだと思います。

コミュ障は営業をやるべきか?

では、コミュ障に営業は向いていないのでしょうか?

コミュ障だと思う人が、営業はやめた方がいいのでしょうか?

調べてみると、ネット上には

  • コミュ障には向いていないから早く転職しよう
  • コミュ障でもできるからがんばれ

のような意見が見られますね。

僕の結論は「やりたいなら、やろう」です。

なぜなら、営業で得られる経験やスキルは、どんな職業でも活かせますし、プライベートにも非常にいい影響があるからです。

また、コミュ障だと言っても、営業で大きく不利、ということはありません。

なので、あなたが「営業で結果を出したい!成長したい!」と思っている限りは、営業をやっていいと思います。

しかし、気持ちが切れてしまって、毎日がツラい、落ち込むことが多い、などの場合には転職なども検討するべきですね。

ちなみにウラ話ですが、インターネットで転職サービスを紹介すると、そのサイトは儲かります。

ネット検索すると「コミュ障に営業は不向き。転職サイトに登録しよう」と言うサイトが多いのは、そう言うとがお金が稼げるからですね。

今は昔と比べ人材が不足している業界が多く、企業は昔より多くのお金をかけて採用を強化しています。

なので、転職を勧めているサイトは必ずしもあなたのことを考えていないかも、ということだけは心にとめておいてください。(もちろん、転職に役立つノウハウを提供してくれる良いサイトもあります)

まとめると、人生はあなた次第です。

「あの人が向いていると言ったのに、失敗した」と思うのは、カッコ悪いですね。

自分がやりたいなら、やる。
やりたくないなら、やめる。

それで僕はいいと思います。

ということで、これ以降は「前向きに営業をやっていこう」という、あなたの支えになるように書いていきますね。

ショウ
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前向きに、行きましょう!

営業でコミュ障の僕が変わった所とは?やってよかった3つのコト

ではここで、僕が営業を通して学んだ・変わった点をご紹介します。

僕は「営業を始めてよかったなあ」と感じており、その魅力の紹介にもなりますね。

具体的には、以下の3点です。

  • 自分に自信がついた
  • 視野が広がった
  • 将来の不安が減った
ショウ
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1つずつご紹介します!

①:自分に自信がついた

まず1つ目が、自信です。

僕は大学時代まで、コミュニケーションでの成功が少なく、人と話すことに自信がありませんでした。

しかし、営業を通して「聞くこと」「話すこと」を磨いた結果、楽に会話ができるようになりました。

結論として、僕は「会話」の経験回数が足りなかったのだと思います。

中学でネットゲームにハマってから、僕は「人生で他の人と話した回数」が少なかったのですね。

これは、コミュ障あるあるだと感じます。

僕の友人でやっぱりコミュ障気味の人がいますが、彼も家にいることが多く、やはり経験が足りないというわけですね。

逆に言うと、営業では「話すイベント」が強制的に発生するので、前向きに取り組めば毎日レベルアップできるのです。

僕はその結果、会話のレベルが上がり、自分に自信がつきました。

「俺でも営業ができるのか…!」と感じられたのは、本当に嬉しかったですね。
(実は、入社数ヶ月後、上司に”辞めろ”と言われたのは内緒です)

なお、僕が0からコミュニケーションを変えた方法は営業のコミュニケーション5STEP!未経験から月間700万円売るまでやったことを全て公開!【保存版です】でご紹介しています。

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そんな方は以下から、ぜひチェックしてください。

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②:視野が広がった

2つ目に変わったのは、「視野の広さ」です。

営業では、本当に多くの人と関わることになります。

学生時代は新しい人と話す機会は、なかなかありませんでした。

しかし、営業を始ると、毎日初対面の方と出会いがあることになります。・

もちろん最初は強いストレスでしたが、その結果「色々な人生があるんだなあ」と思えるようになったのです。

同じ会社の営業マンでも、元ホストの人や、中卒でトップ営業マンになった人がいます。

営業先でも、様々な出会いがあります。

母の手1つで3人のやんちゃな男の子を育てている家庭もあれば、超お金持ちで家の中に自動ドアのある家庭もあります。

いきなり怒ってくるおばあちゃんもいるし、何も頼んでいないのに豪華なケーキを食べさせてくれたお母さんもいます。

そんな1つ1つが、自分の人生観を変えてくれました。

その結果「立派な人になろう!」と思ったわけではないのですが、色々あって、それでいいんだなあと思えただけでも、僕は営業を始めてよかったと思います。

③:将来の不安が減った

そして3つ目に変わった点は、将来の不安が減ったことです。

僕はコミュ障がずっと悩みで、「このままでは社会で必要とされないのではないか」という恐怖がずっとありました。

就活で挫折し、大学を中退したのはそれが理由なのですが、この悩みも実は営業で解決しました。

会話に自信がついたのもそうですし、色々な人の生き方を見たことも大きく影響しています。

売上が伸びたのも、大きいですね。

「自分にも、やれることがある」

そう思えたことで、将来の不安が減りました。

それも、営業に取り組んでよかった点ですね。

コミュ障が逆に営業に向いている所・強みとは?

では、逆にコミュ障で営業に生かせるところはあるのでしょうか?

僕の経験上、2つお伝えします。

ショウ
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見逃されがちですが、コミュ障も見方によっては強みになるのです。

それは以下の2点です。

  1. お客さんに寄り添える
  2. マニュアルをしっかり守れる

①:お客さんに寄り添える

まず1つ目が、お客さんに寄り添えることです。

コミュ障の人は、相手の発言や行動に敏感です。

つまり、「自分ならイヤだなあ」という感覚が強いと言えます。

これをうまく生かせば、常にお客さんに喜ばれる営業マンになれます。

例えば、僕は悪口を言う人とは一緒にいたくありませんし、自分でも悪口は言いません。

なので営業でも、他社の悪口は一度も言ったことがないのですね。

ある時、お客さんに言われたことがあります。

「この前、A社の営業マンが、御社の悪口を言っていました。だけどあなたはA社の悪口を言いませんね。なので、あなたの方が信頼できます」

これは何でもないことかもしれませんが、このように信頼を積み上げることは、コミュ障でも十分にできるのです。

逆に、明るさがウリの体育系営業マンは、「とにかく積極的に話そう」などと考え、一方的に話をすることが少なくないのですね。

「自分だったらイヤだ」という感覚が薄く、お客さんに迷惑がられるのです。

きっと僕の会社の悪口を言っていた営業マンも「他社を落とせば契約が取れるかも」としか思っていなかったのでしょう。

「悪口を言う人はイヤだなあ」という感覚はない人に違いありません。

細かいですが、ささいなことが営業では明暗を分けます。

冷静に相手の立場に立てる、これが1つ目の強みですね。

②:マニュアルに忠実になれる

2つ目の強みは「マニュアルをしっかり守れる」こと。

コミュ障は、「自分の言葉で話をしたい」という欲求が他の人より少ないです。

なので、しっかりとマニュアルを再現したトークをすることで、安定した営業成績を収められます。

僕の先輩でKさんという方がいましたが、その先輩は「自分でやりたい、自分で話したい」というこだわりが強い人でした。

なのでマニュアルを無視し、我流でトークをしていたそうです。

しかし、その結果、Kさんは全然売れませんでした。

マニュアルは会社の積み上げた知識・ノウハウが凝縮されているものです。

それを無視して、自分流だけでやろうとすると、かえってうまく行かないのですね。

なので、「基本に忠実にやっても飽きない」という点を強みに、淡々とトークをしていきましょう。

コミュ障でも営業がうまくいく3つの工夫

では最後に、コミュ障でも結果がでる方法をお伝えします。

  1. やることをハッキリ決める
  2. 会話をテンプレ化する
  3. 人の倍学ぶ

1つずつお伝えしますね。

①:やることをハッキリ決める

まず大切なのは、「やることをハッキリ決める」ことです。

人間、たくさんのことを同時にやることはできません。

仕事も、趣味も、恋愛も…

と全部追いかけていては、なかなか結果は出ないのですね。

「1つに集中し、徹底的に取り組む」ことが重要です。

これは「エッセンシャル思考」といい、営業以外でも物事を成し遂げるのに非常に大切なのですね。

なので、あなたも営業に集中することを心に決めてください。

そして、1つずつ課題をクリアするのです。

なお、僕が営業でうまくいった方法は、営業で最短最速で結果を出すための7つの方法とは?【要ブックマーク!!】でご紹介しています。

未経験から半年で、月間700万円売り上げた方法です。

何から、どの順でやると効率がいいのか?どうやったら迷わないのか?

を徹底的に解説しています。

ぜひ、これを読んで、順番に1つずつ改善をしてください。

すると、気づいた頃には「営業ってカンタンにできるじゃん」とあなたも思う日がくるはずですよ。

営業で最短最速で結果を出すための7つの方法とは?【要ブックマーク!!】

②:会話をテンプレ化する

また、会話に自信がない場合に特にオススメなのが、「テンプレ化」です。

「テンプレ化」とは、あらかじめ話すことを決めておくことを言います。

  • 自己紹介をこの順番でしよう
  • この質問には、こう答えよう
  • 商品はこの順番で説明しよう

これらを全て事前に考えておくのです。

すると、とっさに反応しないといけない場面も、スルスルと答えが出るようになりますよ。

③:人の倍学ぶ

最後にオススメしたいのは、人の倍学ぶことです。

コミュ障は、やはり「非常に強いアドバンテージ」にはなりません。

先ほどプラス面も伝えましたが、やはりマイナス面もあります。

それをカバーするためには、人とは違うことをしないといけません。

そこでおすすめなのは、学ぶこと。

知識は、あなたを裏切りません。

学び続ければ、確実に売上アップに近づくことができます。

正直ラクではありませんが、思考力のトレーニングをしたり、知識を蓄積すれば、きっと結果になりますよ。

僕が営業マンに最初におすすめしている学習法は、動画による学習です。

目と耳の両方で学ぶことで、実力が一気にアップしますよ。

【必見】営業で結果を出せるビジネスマインドを手に入れる方法とは?合計11万円分の教材を無料プレゼント!では、おすすめの動画と学習法をお伝えしています。

✔︎営業をこれから頑張りたい
✔︎0から営業を見直したい
✔︎何か学んでみたいと思う
✔︎けど何から学べばいいか分からない

そんな方はぜひチェックしてみてくださいね。

今回の記事は以上になります。

ショウ
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ここまで読んでいただき、ありがとうございました!

また次の記事でお会いしましょう。

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