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コミュ障にしかできない営業スタイルと実践3ステップ徹底解説【体験談】

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ショウ

こんにちは!

営業の思考法×ブログ発信のショウ(プロフィール)です!

コミュ障と自覚のあるあなたに向けて、コミュ障と自覚のあった僕が書きます。

僕もそうですが、じぶんのことをコミュ障だと思っている人には色々な悩みがあると思います。

  • 人と会うのが不安
  • 雑談がニガテ
  • 話すのがストレス
  • ものごとは慎重にすすめたい
  • 1人で問題は解決したい

学生時代や会社で、つらいことも多いですよね…。

ですが、僕の結論として、この悩みに持つ人、つまりコミュ障は「営業の仕事に向いている」と僕は断言します。

多くの人が勘違いしていますが、「コミュ障」って個性なんですね。コミュニケーションのとり方の1つの形なんです。

そして実は、この悩みは解消する必要はなくて、むしろ強みになります。

しかし、実際はコミュ障だから…と営業を諦めている人も多いと思います。

そこで今回の記事を書きました。

ここでは、

  • コミュ障だからできる営業
  • コミュ障がつまづく壁
  • 壁を越えて売れる営業マンになる方法

をご紹介します。

僕もコミュニケーションが苦手すぎて将来を悲観し、大学をやめたくらいです。

が、方法をきちんと学んだことで、結果がでています。
あなたのヒントになるはずなので、ぜひお読みください。

コミュ障だからこそできる営業スタイルとは?

では、まず「コミュ障だからこそ」できる営業とはなにか、を考えます。

これはズバリ、「相手の話を引き出す」スタイルです。実は「営業の王道」なんですよ。

お客さんの悩みを聞き出し、話をどんどんしてもらうイメージですね。

これがなぜできるのでしょうか?

それは、先ほどのコミュ障の悩みって、お客さんの気持ちとほとんど一緒だからです。

例えば、お客さんの悩みは以下のとおり。

  • 知らない人と話すのは不安
  • 話すのがニガテ
  • 決定は納得してから慎重にしたい
  • 問題を解決したい

…どうですか?

この悩みを自分の事のように感じられるから、相手の悩みを聞き出し、解決していけるんです。

ちなみにこの悩みが当然すぎて、「みんなそうなんじゃないの?」と信じられない人ほどチャンスを逃してきた可能性があります

なぜなら、世の中の多くの営業マンは明るい人です。僕たちが思っているほど対人関係で悩んでいないです。

なので、「人が大好き!コミュニケーション大好き!」って人よりも、悩んできた分、あなたはお客さんの悩みを理解し、その結果好かれる可能性が実は高いのです。

コミュ障がぶつかりやすい営業の壁とはなにか?

でも、「話を聞き出す」って難しい印象がありませんか?

最初の僕もそうでした。難しい印象のまま営業で失敗しつづけると挫折します。

自分を「コミュ障」だと思っている人にはある大きな壁があって、だから難しいと感じるのです。

その壁とは「成功へのイメージ」ができないこと。

これが「コミュ障」の人が営業でなかなかうまくいかない真の原因だと僕は考えています。

対人関係でうまくいった経験が少ないので、営業もうまくいくイメージができないんですね。

そこで、ここからはそれを乗り越える方法をお伝えします。

コミュ障の営業職が失敗しないためにやるべき3つの準備とは?

では、その方法とはなんでしょうか?

僕がオススメするのは、次の3つを順番にマスターすることです。

  1. ビジネスマインドを鍛える
  2. 営業をテンプレート化する
  3. 改善する習慣を作っていく

実は僕はこの順番でやれなかったので、けっこう遠回りしました。

なのでぜひ1つずつ押さえて、最速で売れる営業マンになってください。

では方法をご紹介します。

コミュ障の営業職がやるべき準備①ビジネスマインドを鍛える

1つ目は挫折しないための方法です。
「成功へのイメージができない壁」をまずは突破しましょう。

何をするかというと、「ビジネスマインド」を鍛えます。

ビジネスマインドについては別記事で詳しく解説していますが、カンタンに言うと「ビジネスに必須の思考法」です。

これは僕の信念の1つでもありますが、「結果」は「行動」からしか生まれません。

そして、その「行動」を生むのは「考え方」なんです。

考え方が重要!

コミュニケーションが苦手な人は、今までの経験で考え方がゆがんでしまってることが多いんですね。だから「成功のイメージができない」。

なので、まずは考え方を鍛えてください。

ここでつまずくと、次に進んでも失敗します。
コミュ力がある人でもこの段階で挫折する人も少なくありません。

なので、コミュ力に自信がなければ、お願いですから、まずビジネスマインドから始めてください。(本当に失敗している後輩をみてきたので)

ビジネスマインドの中身や、その鍛え方はこちらでご紹介しています。ぜひチェックしてください。

できる営業マンの「ビジネスマインド」とは?シンプルな身につけ方を解説!【結果が出せる】

コミュ障の営業職がやるべき準備②全ての営業のテンプレ化

行動を起こせる状態になったら、真っ先にやるべきが「会話のテンプレート化」です。

コミュ障の自覚がある人は、「会話」へのストレスが非常に強いと思います。

これが営業の仕事がストレスになる大きな原因ですよね。自分の能力を最大限に発揮するためにも、ストレスは小さいに越したことはありません。

その方法がテンプレート化、つまり「話す内容・言葉の事前決定」です。

これから何を話すかを決めれば、相手の反応はだいたい予想できます。そうすると驚くほどストレスが減りますよ。

ぜひ、ここも徹底してください。

まずは1番カンタンな雑談から。
営業のスタートである雑談から取り組むと成果を感じられやすいはずです。

営業で雑談ネタに困ったら?すぐ使える質問テンプレート7種をNG例とセットで一挙公開!

コミュ障の営業職がやるべき準備③徹底的な改善

最後のステップです。壁を壊し、ストレスから解放されたあなたが行うのが徹底的な改善ですね。

正直なところ、この第3ステップまでくると営業はめっちゃ楽しいです。

なぜならストレスがないし、やればやっただけ結果が帰ってくるからです。

そして、コミュ障や内向的な人はこの「改善」作業の適性が非常に高いです。なぜなら自分の行動や発言を気にするタイプの人が多いから。ふり返って、どんどん改善するのにぴったりの資質です。

なので、営業が終わってから、こんなことを自然と考えられます。

  • 今日のどの部分の発言がよかったか?
  • 改善できるトークはあるか?
  • どんな提案方法だとより契約率が上がるのか?

そうすると無敵ですよ。

僕も、毎日の営業終わりにその日の営業を帰りの電車や車の中でずーっと考えていました。

自分の営業トークの録音を聴いたり、心理学を学んで試してみたり、その結果をまた改善したり…ぜひあなたにもこの楽しさを体験してほしいと思います。

ちなみに、これが難しそう…と今感じてもそれは自然なことですよ。「成功できないイメージ」がまだあると、これはちょっと難しい。

だから、考え方から始めるのです。これは誰にもできます。考え方は変えられます。(【営業は勉強できる】成功に必須の思考法と速攻マスターのためのおすすめ方法を5分で解説!

ちなみに、改善の方法として、ここではPDCAサイクルをご紹介しますね。

僕の実践例もさらにこちらで詳しく解説してあります。ブログの中でも人気の記事の1つなので、きっと面白いと感じてもらえるかと思います。

改善のイメージを膨らませたい方は読んでみてください。

営業でPDCAサイクル使って売上10倍達成!シート付きで事例解説する

おわりに:自分をコミュ障だと思っている人こそ営業をしてほしい

僕は、「コミュニケーション能力」に自信がなくて、大学の飲み会がキライで、トイレに引きこもって時間をつぶし、深夜までPCゲーム「信長の野望」をずっとやる典型的なコミュ障タイプの人間でした。

そして、自尊心も低かった。

「自分なんて…」

何度もそう思ったんです。

でも、僕は学ぶことでその壁をこえ、自分に自信を持って毎日過ごすことが今できています。

「自分と同じように、営業で苦しんだり挫折する人を減らしたい」
「営業で1人でも多くの人が成功し、人生の選択肢を増やしてほしい」

これが僕の信念です。

ぜひ、ここまで読んでくださったあなたにもそれを達成してほしいです。

そのための方法は全てブログで公開しています。ぜひ今から行動し、自分を1歩ずつ変えてみてください。

その壁はあなたにも越えられますよ。

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