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売れる営業マンが上司とうまくやるために実践している5つのコツとは?【上司攻略術】

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ショウ

こんにちは!
営業の思考法×ブログ発信のショウ(プロフィール)です!

「営業で上司となぜかうまくいかない」
「結果を出すために上司と良い関係を築きたい」
「上司からのストレスを少しでも減らしたい」

そんな方向けです。

営業職は上司からアポイントを回してもらったり、トークのアドバイスを受けたりしますよね。

アポ件数やトークの質はそのまま結果につながります。

でも、上司が全員「自分と相性が合う」わけじゃないですよね…。

相性の1つで、直接営業に関係しないのに、あなたの売上が下がったらとてももったいないです。

そこで今回は「上司とうまくつき合うコツ」をご紹介します。

実際、僕の上司は友達にはあまりいないタイプの方でした。(クラブでお酒浴びてそうなパリピタイプで、精神論重視)

なので最初は苦戦しましたが、色々と工夫をすることで気に入ってもらうことができたんです。

正直な話、他の同期より目をかけてもらったと思うので、その秘訣をお伝えしますね。

営業マンが上司と関わるときに意識すべきことは?

ではまず、前提として「どう考えて上司と接するか?」をお伝えします。

それは「自分が上司なら???」ということ。

実はこれ、営業と全く同じです。

上司の求めているものを理解し、あなたがそれを実現できたら、絶対に気に入られます。

言いかえると、上司と同じゴールを見つつ、あなたがそれに向けて1番のがんばりを見せるのです。

すると上司に「コイツは気が利くな」と思ってもらえますよ。

ちなみに、このゴールは1つではないことにも注意ですね。

  • 「事務所で〇〇万円売り上げたい」
  • 「アポ総数を〇〇件にしたい」
  • 「部下から信頼されたい」
  • 「社長から認められたい」
  • 「18時には退社したい」

売上や利益が全てではないですよ。

「常に上司の立場だったら?」を考えるのが基本ですね。

これをもとに、5つのコツを今回はご紹介しますね。

*営業マンとして「お客さん目線」などの重要性はできる営業マンの「ビジネスマインド」とは?シンプルな身につけ方を解説!【結果が出せる】で解説しています。

営業職の上司とうまくつき合うための5つのコツ

今回ご紹介するのは以下の5つです。

  1. 返事は「ハイ」
  2. アドバイスを即実行
  3. 報告を徹底する
  4. 雑用のトップを極める
  5. 成長する姿を見せつづける

1,2は上司の言葉への反応で、3,4,5はこちらからの行動になります。

1つずつ見ていきますね。

上司とうまく付き合うコツ①:返事は「ハイ」

まずは返事です。
全て「ハイ」から始めましょう。

なぜなら、上司に「私はあなたを理解しています」と示すためです。

コミュニケーションの基本として「まず相手を理解し、それから自分を分かってもらう」と言う法則があります。

なのでまず、「ハイ」と言うことで「上司にあなたの意見を聞きました」と言うメッセージを伝えるんですね。

これは上司が理不尽なことを言ったときも同じです。

正直な話、 「これは、自分じゃどうしようもないよ」「いやいや、俺のせいじゃないし」と思うことも、実際のところありますよね。

その全ての言葉にもまず「ハイ」からがベストです。

すると、その後上司はあなたの言い分を聞いてくれます。

一方で、あなたが上司に対して「いや、〜」「でもそれは、〜」と応じるとこうはなりません。

上司は「コイツは言い訳ばかりだな」「素直じゃない奴だ」と感じるのです。

そしてあなたに心を閉ざしてしまうのですね。

結果、どんなにあなたが優秀でも、あなたの言葉は上司には響きません。

これは、すごくもったいないです。

僕自身、精神論で「とにかく努力だ」と言う上司がイヤになったときがあります。

精神論も、進むと宗教みたいになるもので、「明元素言葉」なる標語を毎日唱えさせられたりしました。

「充実している!簡単だ!できる!楽だ!金がある!」みたいなのを他の営業スタッフとオフィスの中で叫ぶんです。

しかも、日付が変わってから終業前にやるんですね。

今どき深夜に標語を叫ばないといけないのは、「うーん、時代が違うなあ…」と思っていました。

(不評だったので半年前に無くなりました)

他にも色々と疑問はあったのですが、僕はグッとこらえて「ハイ、努力します!」を徹底したんですね。

その結果、上司からの印象がよくなったのでしょう。

質問した時にに思いもよらぬ、いいアドバイスをもらえました。

(一回ではありません。考え方、テクニック、トークの練習法などなど)

その結果成長も早まったと思います。

なのでぜひ「ハイ」と言うことから始めてみてください。

関連:営業に話術は不要!傾聴3つのコツでお客さんが自然と話したくなる雰囲気を作る!

上司とうまく付き合うコツ②:アドバイスを即実行

次はアドバイスの”即”実行です。

自分のアドバイスを聞いてくれる人って、「素直でいい奴だなあ」と思いますよね。

それを最速で行うことで、徹底的に上司に印象をつけます。

逆に、いくらアドバイスをしても、行動が変わらない部下がいたらどうでしょうか。

上司としてはモチベーションが上がりませんよね。

なので「スピード感」を意識して、アドバイスを実行することが重要なのです。

僕の具体例をお伝えしますね。

僕が特に意識していたのは、上司とのトーク研修の後です。

例えば、新人時代のある時のこと。
こんなアドバイスを受けました。

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上司

先輩のトークを動画に撮って、確認してから練習するといいぞ。

「なるほど!」と思った僕は、その後すぐ先輩の所に行って動画を撮らせてもらいました。

別の日には、

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上司

そろそろ自分のトークを動画に撮って、毎日見直すステップだな。

と言われたので、話の後で別室に行き、スマホで動画を取りながら30分練習しました。

また、そこから1ヶ月くらい継続して、会社で動画での練習を続けたんですね。

すると、しばらくしてから上司に言われました。

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上司

お前は、聞いたことを何でもとりあえずやるから偉い。努力しているな。

「努力している」と認めてもらえたのです。

その一方で、「お前はいつも行動が遅いな」と言われている同期もいました。

彼は「今週こそやります!」といつも口グセのように言っていましたね。

上司も彼には苦労していたようです。笑

なので「即実行」をぜひ身につけてください。

上司とうまく付き合うコツ③:報告を徹底する

次は「報告の徹底」です。

よく「報連相:ホウレンソウ」と言いますが、営業マンはとにかく報告が大切です。

なぜなら、営業職は1人で活動することが多いから。

報告がきちんとできるかどうかで信頼度が大きく変わってきます。

ちなみに、報告で特に重要なのは以下の2つです。

  • 悪い報告
  • 上司のおかげで出た成果の報告

何かミスをした、などの悪いことほど早く報告するのが大切ですね。

失敗は隠したくなりますが、上司からすると「もっと早く言ってくれれば…」と言うことは多いです。

報告ができない人には、上司は「あいつは大丈夫か」と心配せざるをえません。

つまり、上司の負担が増えるわけです。

ここを誤解してはダメなんですね。

「失敗=上司に迷惑」ではありません。「報告しない=上司に迷惑」なのです。

部下の失敗をフォローするのも、上司の役割ですからね。

そこに気づいて、報告ができるだけでも違います。

また、上司に良い報告をするときもコツがありまして…

それは、「〇〇さんの”××したら”というアドバイスのおかげで」と最初に付け加えること。

「あなたのおかげで結果が出ました!」と言われて嬉しくない人はいませんよね。

なので上司にも積極的に「おかげさまで…!」と感謝を伝えましょう。

例)「〇〇さんのアドバイス通り、先輩のトークをマネしたらお客さんの反応がよかったです!」
「〇〇さんに教わった間の取り方で、お客さんに”分かりやすかった”と言われました!」

するとさらに良い関係が作れますよ。

上司とうまく付き合うコツ④:雑用のトップを極める

「雑用」、しっかりやってますか?

自分が思うより人に見られているのが「雑用をどれくらい丁寧に、しっかりやっているか」です。

上司は「営業というチーム」をまとめる立場ですよね。

なので、あなたがどれだけ「チームのために行動できるか」は1つの大切なポイント。

その中で、売上以外にはっきりと行動が分かるのが、「雑用」なんです。

僕は今回の5つのコツの中では、1番大切だと考えます。

なぜなら【みんなやりたくない】から。

サボろうと思ったら、雑用っていくらでもサボれますよね。

そこで自分がトップにたつと、非常に目立つことができます

特に掃除は非常にオススメで、社内にいる時間が長くなる事務の人からかなりウケが良いですね。

「事務の人→上司」と間接的に良い評判が流れると、さらに上司からの評価が上がりますよ。

上司とうまく付き合うコツ⑤:成長する姿を見せつづける

最後のコツは「自分の成長を見せること」です。

上司の役割とは、すごくカンタンに言うと「売上アップ&部下の育成」ですよね。

その点で学びつづける部下は貴重な存在です。

なぜなら将来的に売上にも貢献するし、どんどん成長していくから。

なので、ぜひあなたも「学んでいる姿」を上司に見せてください。

上司に質問するのはもちろんですが、自主的に動画や本で学ぶのもオススメですね。

「どんな勉強をしているか」も上司は観察しています。

「お、こいつ良い勉強しているな」と思われるのと、「うーん、チョイスが悪いなあ」と思われるのでは大きな差があります。

そんな具体的な勉強方法は営業の勉強方法とは?周りと差がつく学ぶべきジャンル・コツを徹底解説【保存版】で詳しくご紹介しているので、確認してみてください。

営業の勉強方法とは?周りと差がつく学ぶべきジャンル・コツを徹底解説【保存版】

まとめ:上司とうまく付き合って営業の売上アップを!

今回は「上司と同じゴールを見る」ことを意識して、以下のコツをご紹介してきました。

  1. 返事は「ハイ」
  2. アドバイスを即実行
  3. 報告を徹底する
  4. 雑用のトップを極める
  5. 成長する姿を見せつづける

いきなり全部は難しいと思うので、1つずつ実践してみてくださいね。

上司に対しても気を配れるようになると、営業マンとしてもかなり成長できますよ。

また、営業としてのコミュニケーション術はこちらの記事で解説しています。

営業のコミュニケーションを5STEPで改善!未経験から月間700万円を売るまでの方法を全公開!

お客さん目線が実現できたら、上司も同じことをするだけです。営業力もアップして、上司ともうまくやれて一石二鳥なので、読んでみてくださいね。

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